Wielu ludzi często zwraca się do mnie z pytaniami typu: „Jak sprzedawać na instagramie?”. Mówią, że sami nie potrafią tego robić. Wówczas rozpoczynam z nimi wywiad, pytam: ilu w ciągu ostatniego miesiąca doszło obserwujących, ilu było klientów? Ile pieniędzy średnio wydaje klient? Ile razy robiłeś reklamę i jaki był jej zasięg? Ile postów sprzedażowych publikujesz miesięcznie. We wszystkich przypadkach odpowiedź brzmi podobnie: „Oj, jak dużo pytań…”. Taką statystykę prowadzi 1 na 10 osób, które zajmują się sprzedażą na Instagramie swoich produktów lub usług (albo przynajmniej mają taki zamiar). Statystyki to podstawa, a każda odpowiedź z wymienionych powyżej pytań stanowi miernik Twojej skuteczności.
Od czego zacząć, żeby zwiększyć sprzedaż na Instagramie?
Nie ma aktywności – nie ma sprzedaży. Nie ma postów sprzedażowych – nie ma sprzedaży. Nie ma reklamy – nie ma sprzedaży. Zazwyczaj ludzie skupiają się głównie na jednej rzeczy. Na przykład na pisaniu postów i rozgrzewaniu czytelników. Świetnie, ale jeśli nie będziesz dbać o sprzedaż, to pieniędzy z tego nie będzie… Na pewno nie spadną z nieba! Co w takim razie należy z tym zrobić Odpowiedź jest prosta: bądź aktywny. Regularnie publikuj reklamy i pozyskuj nowych obserwujących. Warto przy tym możliwie najbardziej precyzyjnie trafiać do swojego klienta. Co równie ważne, należy publikować posty sprzedażowe 2-4 razy w ciągu tygodnia, w zależności od specyfiki biznesu. Sprzedajesz ubrania – wypisz cenę, dostępne rozmiary oraz materiał, z jakiego są wykonane i spraw, by zakupy na Instagramie były łatwiejsze. Na koniec nie zapomnij wezwać czytelnika do działania i dodaj, w jaki sposób może się z Tobą skontaktować. Spraw, by miał ochotę
kupić Twój produkt. Dodaj tagi sprzedażowe – jest to bardzo przydatna funkcja sklepu na Instagramie. Jak to zrobić? Połącz profil Instagramowy z fanpagem na Facebooku, czyli zrób konto
firmowe. Następnie na fanpage’u utwórz sklep z produktami. Gotowe!
Przyciągaj nowych klientów!
Innym i równie częstym problemem jest sytuacja, w której sprzedajesz, ale nie przybywa nowych obserwujących. Prędzej czy później dojdzie do tego, że Twoje produktu kupią już wszyscy ci, którzy chcieli to zrobić – a przecież chodzi o to, by przyciągać również nowych klientów. Aby nigdy nie zabrakło Ci klientów, staraj się regularnie pozyskiwać nowych obserwujących oraz korzystaj z różnych kanałów sprzedaży.
Wprowadzaj nowe produkty
Coś co przysparza kłopotów na tle sprzedażowym to także wąskie spektrum produktów. Powiedzmy, że sprzedajesz jakiś produkt, wszyscy go kupili, są zadowoleni i lojalni. Chcą kupić coś jeszcze… ale nie ma czego, bo posiadasz wąski zakres wyboru produktu, który sprzedajesz i nie wdrażasz jego nowych wersji czy udoskonaleń. Jeśli producenci komputerów zatrzymaliby się na produkcji pecetów, to nie mielibyśmy teraz notebooków, laptopów i innych przenośnych komputerów osobistych. To samo tyczy się oprogramowania, które musi być coraz nowsze, aby sprostać wymogom rynku. Jest to naturalne zjawisko w rozwoju technologii. Producenci sprzętu udoskonalają podzespoły, a programiści mogą rozwijać oprogramowanie, które daje coraz nowsze możliwości kreowania wirtualnego świata. Co z tym zrobić? Eksperymentuj z produktami – wdrażaj nowe wersje starej oferty, wersje ekonomiczne oraz premium, aby poszerzać grupę odbiorców. Udoskonalaj obecne wersje produktu i wdrażaj nowsze. Najważniejsze – sprawdzaj i analizuj statystyki. Liczbami, których jesteś pewien, można sterować. A statystki, które dostajesz od innych profili, mogą być nieprawdziwe.
By zacząć sprzedawać musisz wiedzieć, jak budować publiczność wokół swojego profilu i jak zdobyć lajki na Instagramie.
